Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
LOCLEAN accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site loclean.ch, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable et contact
Le site loclean.ch est exploité sous le nom LOCLEAN, en Suisse.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
LOCLEAN
E-mail : contact@loclean.ch
Téléphone : 078 335 46 55
Suisse
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez, nous pouvons notamment traiter les informations que vous nous transmettez volontairement :
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nom et prénom ;
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adresse e-mail ;
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numéro de téléphone ;
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commune ou lieu de la prestation ;
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type de prestation souhaitée ;
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surface approximative du logement ou des locaux ;
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contenu de votre demande ou de votre message.
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées lors de votre navigation.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données transmises sont utilisées principalement pour :
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répondre à vos demandes ;
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établir et vous transmettre un devis ;
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organiser une prestation de nettoyage ;
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communiquer avec vous concernant votre demande ou une prestation ;
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assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
-
respecter nos éventuelles obligations légales.
Nous n’utilisons pas les informations transmises via nos formulaires à des fins sans rapport avec votre demande.
4. Formulaires et chat
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou utilisez le chat disponible sur le site, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de traiter votre demande et, si nécessaire, de vous recontacter.
Le chat du site peut utiliser des fonctionnalités automatisées ou basées sur l’intelligence artificielle afin de répondre à certaines questions. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles dans le chat.
5. Hébergement et services Wix
Le site loclean.ch est créé et hébergé à l’aide des services de Wix.com. Dans le cadre de l’exploitation du site, certaines données peuvent être traitées par Wix et ses prestataires techniques, notamment pour assurer l’hébergement, la sécurité et le fonctionnement des formulaires et fonctionnalités du site.
Wix indique dans sa propre politique de confidentialité les informations qu’il collecte et la manière dont elles peuvent être traitées.
6. Communication par e-mail
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou lorsque nous répondons à une demande de devis, les données nécessaires à cette communication peuvent être traitées par les services de messagerie utilisés par LOCLEAN.
Nous utilisons notamment Google Workspace pour notre adresse professionnelle contact@loclean.ch.
7. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à certaines fonctionnalités.
Si des outils supplémentaires de mesure d’audience, de publicité ou de suivi sont ajoutés ultérieurement au site, la présente politique sera adaptée en conséquence et, lorsque cela est nécessaire, un mécanisme de consentement approprié pourra être mis en place.
8. Transmission à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment les fournisseurs d’hébergement, de messagerie et de fonctionnalités du site.
Ces prestataires peuvent traiter des données pour notre compte dans le cadre de la fourniture de leurs services.
9. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la fourniture de nos prestations et au respect de nos éventuelles obligations légales ou contractuelles.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est raisonnablement possible.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
Aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne pouvant toutefois être considérée comme totalement exempte de risques, une sécurité absolue ne peut être garantie.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander des informations concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet ainsi que, lorsque les conditions applicables sont réunies, leur rectification ou leur suppression.
Pour toute demande concernant vos données :
Le PFPDT confirme notamment le droit d’une personne à demander si des données la concernant sont traitées et à faire valoir ses droits concernant leur rectification ou leur effacement.
12. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des exigences légales.
La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.